课程简介：

企业员工性格迥异，各具特色，如何用好这些人？怎样做到有效管理？只有掌握人才管理之道，才能发挥出团队最大的效能。本课程将分享九种型格的沟通方式、激励方式，以及九型人格在人才保留与团队搭配中的运用，帮助学员借助九型人格这一工具，因才适用，做好人才管理工作，突破企业人才管理瓶颈。

课程大纲：

一、九种型格的沟通方式

1、与9号的沟通技巧

1. 倾听他们
2. 问他们的想法
3. 适时赞美和认同
4. 不急于压迫

2、与8号的沟通技巧

1. 理解愤怒
2. 不夸奖奉承
3. 做自己人
4. 说重点，直接

3、与2号的沟通技巧

1. 对于付出，表达感激之意
2. 不要轻易拒绝好意
3. 欣赏他们的慷慨、热心、善良，并表达出来
4. 重视人情交往，不可急功近利
5. 围绕人而不是事，给特权，吃软不吃硬，不强势

4、与1号的沟通技巧

1. 井井有条
2. 忌自吹自擂
3. 及时承认错误
4. 真诚直接

5、与5号的沟通技巧

1. 表现出亲切的善意
2. 表达清晰、有条例、客观，提前做相关思考和准备
3. 尊重隐私和界限，预留时间和空间
4. 理解他们的清高、尊重观点
5. 欣赏他们的客观、聪明、智慧

6、与7号的沟通技巧

1. 轻松愉快的交流方式，不喜欢拘束无趣的人
2. 聆听他们的故事，欣赏他们的乐观
3. 理解他们的随意性、让沟通过程更有意思
4. 用吃喝玩乐的话题先建立沟通基础
5. 提醒别逃避问题，把事情与他们的快乐联系一起

7、与3号的沟通技巧

1. 如何让他听我的
2. 认同和赞美
3. 做决定
4. 给面子、别批评

8、与4号的沟通技巧

1. 让自己真情流露
2. 见面时制造惊喜和浪漫或特别之处
3. 配合，让他们感觉到关心和支持
4. 接受及认同他们的情绪
5. 更多谈感觉，少讲道理
6. 欣赏他们的创意和直觉

9、与6号的沟通技巧

1. 倾听、支持、站一起才能得到信任
2. 真诚相待、讲话清楚明白，说到做到，言行一致
3. 用危机和潜在风险引导促成，给予更多售后保障
4. 提醒他说重点或最后一句话
5. 讲话要客观，要有数据支撑，条理性要强

二、九种型格的激励方式

1、1号完美型/改革者——工作品质的认可

2、2号助人型/给予者——有你真好

3、3号成就型/实干者——公开表扬，掌声、鲜花和荣誉证书

4、4号自我型/悲情浪漫者——欣赏，允许情绪的波动

5、5号理智型/观察者——奖励一个独立空间，给他安静的思考环境

6、6号质问型/忠诚者——信任他

7、7号娱乐者/活跃型——给他放假

8、8号领袖者/领袖型——充分授权，让他做主

9、9号和平者/平和型——私下认同或给物质激励

三、九种型格与人才保留

1、1号的离职核心因素——风险

2、2号的离职核心因素——认可

3、3号的离职核心因素——价值

4、4号的离职核心因素——喜欢

5、5号的离职核心因素——战略

6、6号的离职核心因素——安全

7、7号的离职核心因素——开心

8、8号的离职核心因素——公平

9、9号的离职核心因素——和谐

四、九种型格与团队搭配

1、脑

1. 必赢的信念
2. 战略部署
3. 清晰的方案

2、心

1. 团队文化、口号、凝聚力
2. 团队荣誉感
3. 归属感

3、腹

1. 团队执行力
2. 行动精准、到点
3. 配合默契

讲师简介：

黄德生

　　国内实战派九型人格资深讲师，中国九型人格网性格分析师导师，珠三角地区人才管理专家、招聘专家，深圳市人力资源开发研究会会长助理，清华大学深圳研究生院客座教授、职业生涯导师。

　　世界华人协会中国商会副会长，中国管理科学研究院经济论坛广东省管理中心副秘书。