课程大纲：

一、五维谈判模型

1、谈判桌上的较量

2、谈判桌外的战术

（1）谈判桌外的“PDCA”

（2）关注对手背后的真实诉求

（3）真正的关心

（4）与客户保持粘性关系

（5）增加你的利用价值

3、第三方

（1）利益攸关方

（2）中立方

4、能量场

（1）能量场的发现

（2）能量级提升的方法

a.自信而淡定

b.百炼成忍，接纳自己

c.长期让自己处于爱和喜悦的心境

（3）能量场在谈判中的应用

a.造势

b.破势

c.应势

d.借势

5、时间场

（1）狭义上

a.节奏

b.时机

c.稀缺与充裕

（2）广义上

a.时空

b.相机合同

c.四维空间

二、五种提高说服力的方法

1. 借助理性与情感
2. 权威统计证据与个别生动例证
3. 单方面论证与正反两方面论证
4. 观点呈现的次序
5. 观点之间的差异大小

三、五种破解谈判僵局的终极武器

1. 暂搁争议，转移话题
2. 制造僵局，陷对方于两难境地
3. 创造性解决，提供 BATNA
4. 僵持中突然让步，制造意外，顺势挂钩
5. 引入新机制或设定新规则

讲师简介：

景楠

商务谈判专家，中国国际商务谈判专业委员会（CAIBN）理事，指导西安外国语大学代表队荣获 2013、2016 全国“外经贸杯”，未来商务精英英文谈判大赛二等奖、一等奖及优秀谈判手一名；曾在香港和内地大型国企从事国际贸易及商务谈判多年，目前主要研究方向为商务谈判等，专著《商务谈判》。

西安外国语大学经济金融学院院长、博士、副教授、硕士生导师；第1 4届西安市人大代表，西安市人大教科文卫委委员，教育部学位与研究生教育评估中心硕士论文评阅专家，商务部中国国际贸易学会会员，香港茂顺有限公司执行董事。