职场中跨部门沟通是最困难的，往往你认为十万火急的大事，到了其他部门那反而成了无关紧要的小事，跨部门沟通障碍的根本问题到底出在哪？本课程带你透视跨部门合作的堡垒，实战研讨跨部门沟通有效方法，助你推倒部门墙、扫清沟通障碍，让跨部门合作畅通无阻。

课程大纲：

• 跨部门沟通的障碍

1. 跨部门合作的根本问题
2. 跨部门合作配合不佳的原因

• 目标导向的影响力沟通——ABC沟通三要素

1. 基于目标的沟通
2. 基于影响的沟通
3. 基于氛围的沟通
4. ABC三要素的运用

• 跨部门沟通实战研讨

1. 跨部门联络与跟进
2. 跨部门缝隙问题解决
3. 跨部门沟通注意事项

讲师简介：

吕憬芊

上海交大继续教育学院特邀教授，美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证，沟通、谈判、管理职业培训师。

吕憬芊女士自1991年开始她就带领并管理销售团队，历经六个行业六个城市工作生活以及自主创业，管理过60多人的销售团队并曾担任总经理，拥有丰富的销售和管理实战经验。十二年的培训咨询经验, 让吕憬芊女士得以将世界一流管理理论体系与国内企业实情相结合，形成了其独特的一系列管理、沟通、自我素质提升等实战课程。以课程设计和实战经验见长；以追求实际成效为目的，成为让学员“学有所获”、让企业“训有所值”的务实讲师。